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酒店客房卫生质量标准 酒店客房的选择

浏览次数: 日期:2016-1-21

摘要:客房的清洁卫生质量与管理者制定的标准及检查制度和检查标准有关,要实现清洁质量标准,要做好服务质量标准化、服务方法规范化、服务过程程序化的工作摆件标准,明确各摆件的顺序位置,方向,件数和种类。
酒店客房卫生质量标准 酒店客房的选择
(1)客房卫生用品
客房清洁车、吸尘器、洗涤剂、消毒剂、除尘毛巾等卫生用品配备齐全,分类存放,专人保管,使用方便。无短缺、损坏、乱扔乱放现象。能够适应客房卫生清扫需要。
(2)墙面地面卫生
客房天花光洁明亮,无蛛网、灰尘、水印、脱皮。墙饰、壁画整洁、美观,无灰尘、蛛网和墙纸脱落现象。地毯每天吸尘,无杂物、死角,铺设平整美观。灯具定期循环擦拭,光洁明亮。门窗每天擦拭,无印迹、灰尘,开启自如。窗帘定期换洗,无破旧、污迹。
(3)家具用具卫生
客房家具每天擦拭,桌面、椅子、床头、壁柜、电视、冰箱、行李架、床头柜等表面光滑。无灰尘、污迹。玻璃制品每天擦拭消毒,无水印和其他痕迹。电镀制品表面光洁无污迹。镜子、画框明亮,无水银脱落现象。各种家具用具始终保持干净、整洁,摆放在规定位置,客人使用方便。
(4)客用物品卫生
床单、枕套每日换洗,按酒店规定洗涤消毒,无破损、毛毯、床罩、床褥、床裙定期更换洗涤,表面干净、柔软,无污迹、毛发。拖鞋每日换新。各种客用物品始终保持清洁、整齐、美观、舒适无客人消费使用过的痕迹。

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